Samarbejde

Sådan ser et samarbejde med ITNU ud.

Det er det samme forløb uanset om I søger en fast IT-partner eller hjælp til ét projekt: vi starter med en uforpligtende snak, prøver os frem med en pilot, og kun hvis det giver mening for jer, går vi over i en fast aftale. I står aldrig fast, og I betaler aldrig for noget I ikke har sagt ja til.

Første skridt

Gratis IT-tjek (30 min)

Pilotperiode

3 måneder, ingen lang binding

Aftaletyper

Fast / projekt / IT-chef-på-tid

Pris

Fast pris inden vi starter

Processen

Tre trin fra første kontakt til løbende samarbejde

Jeg har bygget processen så I aldrig står i en situation, hvor I har sagt ja til mere end I kan overskue. Hvert trin er afgrænset, og I kan stoppe efter ethvert af dem uden at miste noget.

TRIN 01

Gratis IT-tjek (30 minutter)

Vi tager en remote samtale (video eller telefon). Jeg stiller en række konkrete spørgsmål, og I får tre anbefalinger ranket på risiko — plus en skriftlig opsummering på mail bagefter.

Vi gennemgår fire områder:

Email & domain — SPF, DMARC, DKIM, DNSSEC, spam
Identitet & adgang — MFA, admin-roller, lokal admin
Backup & restore — backup, retention, testet restore
Endpoint & sikkerhed — EDR, patches, password policy, awareness

Tjekket bygger på jeres svar — vi får ikke adgang til jeres systemer. Det kommer først i en GAP-analyse hvis I går videre.

TRIN 02

Pilot (3 måneder)

Hvis kemien passer, prøver vi os frem på en afgrænset opgave eller løbende drift. Tre måneder er nok til at I ved om I vil have mig som fast partner — og kort nok til at I ikke føler I sidder fast. Fast pris, klar leverance, dokumentation undervejs.

TRIN 03

Fast aftale eller ad hoc

Efter piloten beslutter vi sammen hvad der passer: en løbende serviceaftale, en projektbaseret aftale, eller IT-chef-på-tid. I betaler kun for det I bruger, og opsigelse kræver kun almindeligt varsel — typisk én måned.

Aftaletyper

Tre måder at have ITNU som IT-partner

I behøver ikke vælge på forhånd — vi finder den rigtige model sammen efter pilotperioden, baseret på hvor meget IT der reelt er at tage hånd om hos jer.

MODEL A

Fast månedlig serviceaftale

Til SMV der vil have IT-drift, support og overvågning som en fast del af jeres månedsbudget. Forudsigelig pris, inkluderede support-timer, beredskab udenfor arbejdstid for større setup. I får dokumentation, månedligt overblik og en fast kontakt der kender jeres setup.

MODEL B

Ad hoc / projektbaseret

Til afgrænsede opgaver: M365-migrering, GAP-analyse efter CIS18 og NIS2, server-flyt, awareness-træning. Fast pris pr projekt, aftalt scope, klar afslutning. Mange kunder starter her og går videre til en fast aftale når projektet er landet.

MODEL C

IT-chef på tid

Til SMV der er for små til en intern CIO, men for store til at undvære strategisk IT-ledelse. Typisk 1-2 dage om måneden — bestyrelsesoplæg, leverandør-styring, langsigtet roadmap, NIS2-strategi. Jeg er jeres stemme i ledelsen for IT-spørgsmål.

Transparens

Hvad I får — og hvad I ikke får

Det er lige så vigtigt at vide hvad ITNU IKKE leverer som hvad jeg leverer. Begge dele giver jer beslutningsgrundlag uden overraskelser.

✓

I får én fast kontakt — Allan

Printer, postkasse, firewall, backup, strategi. I ringer samme nummer. Jeg kender jeres setup, jeres folk og jeres historik. Ingen mellemled, ingen supportniveauer.
✓

I får dokumentation I selv ejer

Rapporter, netværksdiagrammer, passwords (krypteret og afleveret rigtigt), licensoversigter. Alt I skal bruge hvis jeg bliver ramt af en bus eller I skifter leverandør. Det står sort på hvidt.
✓

I får ærlig rådgivning — også når det koster mig salg

Hvis I ikke behøver den dyre løsning, siger jeg det. Hvis I bør blive hos jeres nuværende leverandør på et område, siger jeg det. I betaler mig for at være jeres IT-partner, ikke jeres sælger.
✓

I får 30+ års erfaring direkte

Ingen juniorer der skal lære på jeres regning. Den samme person der sidder og laver CIS18-analyser, overvejer NIS2-strategier og holder Microsoft 365 i gang hver dag — det er mig.
✗

I får IKKE et ticket-system at logge ind i

Jeg bruger sagsregistrering internt for at holde styr på opgaver, men I oplever det aldrig. I ringer eller skriver, så løser jeg det.
✗

I får IKKE 24/7 hotline

Jeg er solo-konsulent, ikke et team af nattevagter. Kunder med fast supportaftale har et direkte nummer udenfor arbejdstid for akutte situationer — men forvent ikke en wakeup-call kl. 03 for et glemt kodeord.

Ofte stillede spørgsmål

Det jeg oftest får spørgsmål om før vi starter

Hvad er bindingsperioden i en IT-serviceaftale med ITNU?

Der er ingen lang binding. Vi starter typisk med et gratis IT-tjek og en pilot på 3 måneder. Derefter kan I fortsætte løbende med almindeligt opsigelsesvarsel. I betaler for at have mig som IT-partner — ikke for at sidde fast.

Hvordan opsiger vi aftalen?

Med et almindeligt opsigelsesvarsel — typisk en måned. Jeg afleverer alt I skal bruge: dokumentation, passwords, licensoverblik. I står ikke fast, og I har altid jeres egen data.

Får vi en fast pris eller timepris?

Begge dele kan tilbydes. Mange kunder har en fast månedlig aftale med inkluderede support-timer plus reduceret timepris derudover. Alternativt: ad hoc / projektbaseret med fast pris pr opgave. I får altid en konkret pris inden vi starter — ingen overraskelser på fakturaen.

Dækker I akut udenfor arbejdstid?

Kunder med fast supportaftale får et direkte nummer til mig udenfor normal arbejdstid for akutte situationer. Almindelige forespørgsler besvares dagen efter. For kunder uden fast aftale gælder normal arbejdstid (08-16).

Hvad sker der hvis Allan bliver syg eller på ferie?

Som solo-konsulent har jeg ikke et bagvagt-team, men jeg er sjældent ude af drift. Ferier varsles i god tid, og ved akutte situationer har jeg et netværk af seriøse konsulenter at trække på. Kunder med større setup har beredskab, der sikrer kontinuitet.

Kan vi starte med en lille opgave?

Ja. Mange starter med et gratis IT-tjek (30 min) eller en afgrænset opgave — fx en GAP-analyse, en M365-optimering eller en sikkerhedsgennemgang. Derfra ser vi om der er grundlag for løbende samarbejde.

Kontakt